Un Portail Xnet pour DATIS

18 janvier 2008

Drogues Alcool Tabac Info Service créé en 1990 est le service national téléphonique pour l’information et la prévention sur les drogues et les dépendances.
Ses missions sont l’écoute, l’information et l’orientation vers des structures spécialisées.

DATIS souhaite utiliser le canal Web comme outil global de communication à travers la mise en oeuvre d’une Portail Xnet qui intégrera 3 composantes : Site Internet interactif grand public, Extranet dédié aux professionnels et Intranet de gestion des appels et de gestion du répertoire des établissements spécialisés.

La finalité de ce projet est de proposer un système d’information innovant permettant d’apporter :

  • Aux internautes un niveau d’échange, d’information et d’accompagnement optimum,
  • Aux équipes de DATIS une valeur ajoutée forte en termes de qualité de réponse et de services apportés par téléphone et par Internet,
  • Aux établissements spécialisés une amélioration de leur visibilité et de la fiabilité des informations fournies.

IOcean, prestataire de DATIS depuis 2002, a été retenu sur ce projet pour ses compétences techniques et son expertise en matière de plate-forme Xnet. La mise en page de l’ensemble du projet est planifiée en juin 2008.

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