Quels sont les défis de la migration d’un ERP ?
Plusieurs éléments sont à anticiper pour réussir cette étape, de façon sûre et exhaustive. La migration est, en effet, un processus qui ne consiste pas uniquement à transférer vos données, mais aussi à gérer toutes les opérations de qualifications de celles-ci, de leur transformation et de leur chargement vers l’outil de destination.
Manager la conduite du changement
Cette étape intervient obligatoirement pour les entreprises qui s’apprêtent à déployer leur première solution de gestion, mais elle est aussi
fondamentale dans un projet de migration. L’implémentation d’un ERP représente
un certain investissement, non négligeable en termes de temps et de budget.
Il est donc important de s’assurer que l’outil sera accepté et utilisé comme il se doit par vos collaborateurs. En général, ces derniers ont leurs habitudes sur d’autres outils, et ce depuis plusieurs années ; Il est donc recommandé de :
- Consulter vos collaborateurs en amont pour bien comprendre leurs processus métiers et leurs besoins.
- Les impliquer dans le projet, en leur demandant quels sont les outils qu’ils souhaiteraient voir interfacés avec la nouvelle solution de gestion.
- Leur présenter l’intérêt et les bénéfices qu’ils pourront tirer de son utilisation.
- Leur permettre de tester par eux-mêmes les fonctionnalités et l’ergonomie de l’ERP à travers un environnement de test.
- Communiquer sur les différentes étapes et sur une date de mise en œuvre finale auprès de l’ensemble de vos collaborateurs. Celle-ci doit prendre en compte les délais de préparation, de test et de déploiement.
- Prévoir un temps de formation des principaux utilisateurs et identifier des référents sur le sujet.
Il est important que les futurs utilisateurs finaux soient impliqués dans l’avancée du projet de déploiement, afin qu’ils soient rassurés sur leur capacité à s’approprier l’outil, mais aussi sur les avantages que ce dernier leur apportera dans leur travail.